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Equiva macht es den Kunden bequem

Sichere Zahlung auf Rechnung mit 360e und RatePAY


23.04.2013

Die EQUIVA GmbH (Reitbekleidung, Pferde- und Reitzubehör) erfüllt einen der meist gehegten Wünsche vieler Online-Kunden: Seit Ende März 2013 können Pferdefreunde bei EQUIVA die Ware auf Rechnung bestellen. In Kooperation mit RatePAY und der e-velopment GmbH wurde der vollautomatische Prozess der Rechnungsbezahlung in den Onlineshop und die 360e-Warenwirtschafts-Software integriert. Bestellt ein Kunde jetzt im EQUIVA Onlineshop seine Reitsportartikel, kann er neben zahlreichen anderen Zahlungsmethoden (wie z.B. PayPal, ec-Karte, Kreditkarte) auch den Rechnungskauf auswählen.

Mittels einer Schnittstelle übergibt der Onlineshop den Warenkorb, die Kundendaten und eine eindeutige RatePAY-Zuordnung zur Zahlung an die 360e-Software von e-velopment. Dort werden alle Daten im Forderungsmanagement überprüft. Hier wird entschieden, ob eine Freigabe für den Einkauf auf Rechnung erfolgen kann oder eine Klärung des gewünschten Zahlungsweges erforderlich ist.

Für die meisten Onlinehändler war der Rechnungskauf an die Bonitätshistorie des Kunden gebunden. Bei einer Erstbestellung war der Rechnungskauf daher fast nie möglich. RatePAY übernimmt jetzt die Bonitätsprüfung der Neukunden und gibt die Zahlungsmethode auf Rechnung nur dann frei, wenn die Kundenkennzahlen stimmen. Das Risiko des Händlers lässt sich auf diesem Weg erheblich reduzieren. Und noch etwas: Auch Retouren und deren damit verbundene Gutschriften können automatisch über die Schnittstelle zwischen der 360e-Software und RatePAY abgewickelt werden.

 

Hintergrund:

Zahlreiche Studien belegen, dass fast 50% der Onlinekäufer die Zahlung per Rechnung bevorzugen und die Kaufabbruchsquote mit der zusätzlichen Option „Zahlung per Rechnung“ um rund 80% gesenkt werden kann.
(Siehe zum Beispiel die Studie: Erfolgsfaktor Payment 2013. Durchgeführt von: ibi research an der Universität Regensburg zusammen mit dem Partnerkonsortium des E-Commerce-Leitfadens.
http://www.ecommerce-leitfaden.de/erfolgsfaktor-payment-2013.html


Die wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick:

  • Die Rechnung ist durchweg bei allen Altersgruppen das beliebteste Zahlungsverfahren und wird besonders von Menschen ab 55 Jahren favorisiert.
  • Am liebsten würden die Kunden per Rechnung (45 %) zahlen – Kreditkarte (20 %) und PayPal (19 %) liegen nahezu gleichauf.
  • Führt ein Händler die Zahlung per Rechnung zu seinen bestehenden Zahlungsverfahren ein, kann er mit einer durchschnittlichen Senkung der Kaufabbruchquote von knapp 80 % rechnen.
  • In den letzten zwölf Monaten wurden vor allem die Kreditkarte (74 %) und der Rechnungskauf (71 %) genutzt.